市民徐先生：我是大庆路石方庵社区的居民，我们社区的居民楼没有水阀，希望可以处理。

  唐志国：该用户居住地属于老式小区，采用总表用水，由于历史原因，水表前后均无阀门，申请进行表后阀门的恢复。水务集团工作人员已与用户联系，按照城市供水法规，以水表为界，含水表与表箱，为用户维护管理范围，水表之前属于供水企业负责。对于水表前的阀门水务集团将进行同时恢复，表后属于用户自行管理的范围，由用户出资，水务集团按成本价格进行恢复。目前该问题已解决。

  市民胡先生：我是城西小区西环路的居民，水表的总阀门出现一些明显的异常问题，影响了居民用水。

  唐志国：经过现场查看，用户所在的小区水表及表前阀门等供水设施完好，又对供水主管进行巡查，发现供水主管阀门被人为损坏，阀杆故障，水务集团已安排专业技术人员做维修，已完成修复。

  主持人：近期，时有冰雪天气出现，市民在保护供水设施方面必须要格外注意什么问题？

  唐志国：春节以来，雨雪天气还未对城市供水设施产生大的影响，如果气温在零度以上不会对水表产生一定的影响，近两天会有新一轮的降雪，气温会会降低，有可能出现冰冻。在此，提醒居民注意，对水表和阀门用干的棉布或草袋包扎，若出现水管冰冻可与水务集团联系，切勿盲目用铁锤敲打或热水浇灌处理。(记者袁誉文实习生蔡芬整理)

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