在平安，有一群不同背景、不同岗位、不同经历的平安产险人，他们在「当下」与「未来」的瞬息变化里，秉承着「专业让生活更简单」的核心理念，为客户及社会创造更大价值。

  本期，让我们一起了解平安产险江苏分公司尹晓东充分借助平台势能，把“不可能”变为“可能”，不断用专业创造价值，为客户提供更好的服务，实现客户价值最大化的故事。

  出于对平安品牌的信任及认同，尹晓东在大学毕业后，直接选择了平安产险江苏分公司作为自己工作的起点。从一名普通销售到工程险牵头人，在短短四年的职业生涯中，尹晓东不仅用专业服务帮助客户实现价值最大化，同时还影响了一批怀揣梦想走进平安的年轻人。他说，“越扎根，越成长；越学习，越自信。专业能力是我们为用户所带来实际帮助的良好‘工具’，更是我们实现梦想的重要桥梁。”

  初出茅庐的尹晓东，在一线做过一段时间销售，频繁的客户拜访为他积累了业务沟通的经验。在服务客户的过程中，尹晓东还感到了自己作为保险销售人员的价值——用专业相关知识为客户规避财产风险，帮客户实现价值最大化。

  带着这样的初心工作，尹晓东很快便做出了亮眼业绩，从企工险核保逐渐成长为可以独当一面的工程险牵头人。通俗来讲，工程险是为社会上各类基础设施建设提供风险保障，内容涵盖物质损失、三者等不同方面。而彼时的平安工程险业务尚有较大发展空间。

  如何推动业务高质量发展呢？尹晓东翻阅了近3年的工程险档案，迅速制定三步走战略：第一步，根据江苏省县域经济实况，给全省59家机构的业务员一一打电话，详细阐释工程险产品及优势，打下牢固的思想根基；第二步，积极与领导建立正向反馈，为正在行动中的业务员伙伴提供政策、产品支持，做好一线员工冲锋的后盾；第三步，提议在工程险核保内部建立荣誉排行榜，把在工程险推广过程中出现的成绩、亮点进行排名并一一通报，通过量化工作，提高整个团队的前进士气。

  这套“三步走”战略，无疑是击穿工程险通路的组合拳，很快，转机来了。尹晓东在电话培训时与一位业务员深入交流，了解到当地某实施工程单位的投保条件正好符合工程险标准。原本客户还有顾虑，尹晓东积极结合总部政策制定了江苏个性化的“免核”工程险，即实施工程单位若为造价1亿元以下的市政道路翻修、厂房建设等项目投保，则不需要报价审核，当天即可免核出单。该项目的落地不仅成为了工程险市政推广的“开门红”，并且激发了南通、常州等周边地区大型实施工程单位对工程险的兴趣。

  “在务实思考、深挖细节的基础上，善用公司平台给予的支持，才能拥有不断探寻价值最大化的动能”，尹晓东如是说。

  一滴水是容易蒸发的，但千万滴水汇成大海就会波涛澎湃，势不可挡。深知团队力量重要性的尹晓东，从来不想个人得失，而是不断思考怎么样让团队结队前进。

  彼时，为了将团体业务全流程迁移到线上，实现业务数据积累、更好赋能团体业务高质量发展，平安产险开始鼓励员工使用“团体智慧经营平台”。在推广应用该平台的过程中，尹晓东发现部分业务同事因不习惯、不适应，而产生了一些消极情绪。尹晓东和同事仔细梳理平台优势，发现平台的自动报价、预报价功能能快速解决销售人员对于简单业务的时效需求，线上报价功能则能更好地帮助前线了解客户和业务信息。当找准了业务线的日常痛点，再加上针对性地引导，很快该平台在平安产险江苏分公司实现了大范围推广。业务一线员工使用团体智慧经营平台后，发现工作流程简化了不少，而且棘手的报价问题也得到了解决，工作效率大幅度的提高。尹晓东也因此收到了不少同事的感谢。

  “专业的价值要靠团队实践共创，客户想要的价值要靠‘量体裁衣’去实现。” 热衷于自我突破的尹晓东，很快将目光聚焦在海外业务板块。“没有理赔经验，没有承保经验，想服务好客户无疑是很难的。我们只可以通过不断沟通，在沟通中洞察对方的需求，找到推进事情发展的脉络。”

  尹晓东与客户数次沟通，与团队同事根据国内外施工作业范围的差异共同制定了规范类特约，并和理赔部同事进行多次交流，确保承保的服务方案可以落到实处。同时，尹晓东积极与公司总部沟通，讲述其对项目风险的管控、对海外市场增量的预测，最终获得了总部的首肯与支持。在多方努力下，全国首单海外工程机械项目落地，截至今年累计保费已超千万元。镇江燃气联合循环电厂，乌拉盖高效超临界电厂等重点项目的先后落地也均验证了尹晓东的“量体裁衣”理论。他认为，“从专业的角度说服专业的人，往往事半功倍。调动团队共同夯实业务细节，不仅能增加客户对我们的信任，并且能为客户创造最大价值。”

  工作之余，尹晓东格外喜欢参加平安集团的内部培训，“作为一名学生，我能在这里学习到管理知识、销售模式、销售技巧，让我能更好地扎根于保险行业；作为一名讲师，在分享核保与工程险相关知识的过程中，我又能得到新人给我的信息反馈，让我可以更有明确的目的性地优化与调整分享的内容方向与结构，使其更便于我们的客户理解，这又何尝不是个人价值最大化的一种方式呢？”

  尹晓东认为，价值最大化的本质是“多赢”，用扎根本职的智慧，滋养个人价值；用个人价值，助力公司价值；依托公司价值，实现客户价值最大化。未来，尹晓东计划一路成长，一路沉淀，与团队携手并进的同时，为保险行业贡献更多平安力量。返回搜狐，查看更加多